Politique de confidentialité

Chez DiagnosticAuto, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de diagnostic et d'optimisation des fichiers de configuration moteur.

Dernière mise à jour : 05/07/2025

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de facturation : adresse postale, informations de paiement
• Informations sur votre véhicule : marque, modèle, année, VIN, type de moteur, puissance
• Fichiers de configuration de votre calculateur moteur
• Historique des demandes et communications avec notre service client
• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte client
• Traiter vos demandes de reprogrammation et d'optimisation
• Assurer le suivi technique de vos fichiers
• Traiter vos paiements
• Vous contacter concernant votre compte ou vos demandes
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Réaliser des analyses statistiques anonymisées
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous lors de votre inscription
• Notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services
• Votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la réglementation
• Le respect de nos obligations légales

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire à nos obligations légales, comptables ou de reporting.

En particulier :

• Les données de votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif ou nécessaire à la fourniture de nos services
• Les données relatives aux transactions sont conservées pendant 10 ans conformément à nos obligations comptables et fiscales
• Les fichiers de configuration moteur sont conservés pendant 2 ans après la fin de la prestation

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Notre personnel autorisé qui a besoin d'y accéder pour traiter vos demandes
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, transfert de fichiers) qui agissent en tant que sous-traitants
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'utilisation de connexions sécurisées (SSL/TLS)
• Des restrictions d'accès aux données personnelles
• Des audits réguliers de nos systèmes

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : noreply@reprogrammation-moteur-auto.fr

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies.

9. Transferts internationaux de données

Vos données sont hébergées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Si nous devions transférer vos données en dehors de l'UE, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont mises en place conformément aux exigences du RGPD.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : noreply@reprogrammation-moteur-auto.fr
• Par courrier : [Adresse postale complète]